AI 詐騙冒名客服混入黑五高峰，警方緊急發布提醒

一年一度的黑五購物節即將到來，大家摩拳擦掌準備搶購之際，也要特別小心！最近出現一種新型態的詐騙手法，利用AI技術冒充知名品牌的客服，在購物高峰期混淆視聽，讓消費者防不勝防。警方特別發布提醒，呼籲民眾提高警覺，避免落入詐騙陷阱。

黑五購物潮下的潛在危機：AI 詐騙

黑五購物節期間，各大電商平台和品牌網站都會湧入大量人潮，客服需求也隨之暴增。詐騙集團看準這個時機，利用AI技術模擬真實客服人員的聲音和語氣，透過電話、簡訊或社群媒體等管道，與消費者接觸。這些AI 詐騙客服往往能流利地回答問題，甚至提供看似優惠的方案，讓人難以辨別真偽。

這種新型態詐騙手法的危險性在於，AI技術讓詐騙份子可以大規模、低成本地進行詐騙。過去需要真人客服才能完成的互動，現在透過AI就能輕鬆實現，大大增加了詐騙的成功率。尤其在黑五這種資訊爆炸的時期，消費者容易因為趕時間、追求優惠而疏於防範，更容易成為詐騙集團的目標。

AI 詐騙手法大公開：常見情境與辨識方法

了解詐騙手法才能有效防範。以下列出幾種常見的AI 詐騙情境，以及辨識真假客服的方法：

常見情境：

• 包裹異常通知：詐騙集團會假冒物流公司，通知消費者包裹寄送出現問題，需要提供個人資料或支付額外費用才能解決。
• 帳戶安全警示：詐騙集團會假冒銀行或電商平台，聲稱消費者的帳戶存在風險，需要立即驗證身份或更改密碼。
• 中獎通知：詐騙集團會假冒知名品牌，通知消費者中獎，但需要支付稅金或手續費才能領取獎品。
• 退款申請：詐騙集團會假冒客服人員，主動聯繫消費者辦理退款，但實際上是誘導消費者提供銀行帳戶資料，藉此盜取資金。

辨識方法：

• 確認來源：務必確認訊息或電話的來源是否為官方管道。不要輕易點擊不明連結，也不要回撥陌生電話。
• 查證資訊：如果收到包裹異常、帳戶安全等通知，請主動聯繫官方客服查證，不要相信對方提供的資訊。
• 拒絕提供個人資料：任何要求提供身份證字號、銀行帳戶、信用卡號碼等敏感資訊的客服，都極有可能是詐騙。
• 注意語氣和邏輯：雖然AI技術不斷進步，但有時仍會出現語氣僵硬、邏輯不通順的情況。如果對方的回答讓你感到不自然，就要提高警覺。
• 使用防詐騙工具：安裝防詐騙APP或瀏覽器擴充功能，可以幫助你識別可疑網站和電話號碼。

黑五購物期間特別留意：

• 不要貪小便宜：過於誇張的優惠往往是詐騙陷阱。
• 謹慎選擇支付方式：盡量選擇有保障的支付方式，例如信用卡或第三方支付平台。
• 保留交易記錄：妥善保存訂單、付款證明等交易記錄，以備不時之需。

警方緊急提醒：加強防詐意識，安心購物

黑五購物節是消費者享受優惠的好時機，但也要同時提高警覺，保護自己的財產安全。警方緊急發布提醒，呼籲民眾加強防詐意識，遇到可疑情況立即撥打165反詐騙專線諮詢。記住，保護自己最好的方法就是保持警惕，多一份小心，少一份損失。

消費者如何自保？

* 養成良好的網路使用習慣：不隨意點擊不明連結，不下載來路不明的檔案。
* 定期更新防毒軟體：確保電腦和手機的防毒軟體處於最新版本，以防範惡意程式。
* 設定複雜的密碼：使用包含大小寫字母、數字和符號的複雜密碼，並定期更換。
* 開啟雙重驗證：為重要的帳戶開啟雙重驗證功能，增加帳戶的安全性。
* 多方查證：對於任何可疑的資訊，都要多方查證，不要輕易相信。

與時俱進的防詐策略：如何應對不斷進化的詐騙手法

AI 詐騙手法不斷進化，防詐騙的策略也必須與時俱進。除了上述的辨識方法外，更重要的是培養獨立思考的能力，不要輕易被誘導或恐嚇。遇到任何可疑情況，都要保持冷靜，先查證再行動。

此外，也要關注最新的詐騙案例和防詐資訊，隨時更新自己的防詐知識。政府、警方、媒體和民間團體都會定期發布相關資訊，可以透過這些管道了解最新的詐騙手法，提高自己的防詐能力。

共同打擊詐騙：

* 檢舉詐騙：如果發現任何詐騙行為，請立即向警方或相關單位檢舉。
* 分享防詐資訊：將防詐資訊分享給親朋好友，共同提高防詐意識。
* 參與防詐活動：積極參與防詐宣導活動，學習更多的防詐知識。

行動呼籲：守護你的荷包，從自身做起！

黑五購物節即將到來，請務必提高警覺，謹防AI 詐騙。記住，保護自己的荷包，從自身做起！

立即採取行動：

• 檢查你的銀行帳戶和信用卡帳單，確認是否有異常交易。
• 更新你的密碼，並開啟雙重驗證。
• 與你的家人和朋友分享這篇文章，提醒他們注意詐騙。

如果發現任何可疑情況，請立即撥打165反詐騙專線或向警方報案。

讓我們一起努力，共同營造一個安全的購物環境！